Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

1. Pengantar

Saka Souvenir Lebaran ("kami") sangat menghargai privasi Anda. Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami mengelola informasi yang Anda berikan ketika mengunjungi situs web kami atau berkomunikasi melalui kanal WhatsApp resmi kami.

2. Pengumpulan Data Tanpa Database Form

Website kami tidak menyimpan data pribadi Anda (seperti nama, nomor telepon, atau catatan kebutuhan) ke dalam server database publik. Seluruh form brief yang Anda isi di website ini langsung diteruskan (client-side redirect) menjadi teks pesan WhatsApp ke nomor resmi Customer Service kami (0822-1122-1909).

3. Data yang Digunakan dalam Pemrosesan Pesanan

Ketika Anda melakukan konfirmasi pemesanan, data nama, nomor telepon, dan alamat pengiriman hanya digunakan untuk keperluan:

• Penyusunan Surat Penawaran Harga (SPH), Invoice, dan Faktur Pajak resmi.
• Pembuatan label pengiriman kurir dan resi pelacakan paket ekspedisi.
• Komunikasi berkala terkait progres produksi dan jadwal kedatangan paket.

4. Keamanan Data Pelanggan

Kami berkomitmen tidak pernah menjual, menyewakan, atau menyebarluaskan data kontak maupun daftar alamat pengiriman korporasi Anda kepada pihak ketiga mana pun untuk kepentingan pemasaran yang tidak berhubungan dengan layanan kami.

5. Cookie & Analisis Kunjungan

Situs kami dapat menggunakan cookies analitik pihak ketiga (seperti Google Analytics 4) semata-mata untuk mengukur performa halaman web (Core Web Vitals) dan jumlah interaksi tombol tanpa mengidentifikasi profil individu pengunjung secara spesifik.

6. Kontak Pengaduan Data

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait privasi data Anda, silakan hubungi kami via email di halo@sakasouvenir.id atau WhatsApp di 0822-1122-1909.